Nuestras políticas
Políticas de cliente
Información sobre privacidad, cookies, pagos, derechos del consumidor y cómo gestionamos los pedidos en 24Nico.
Los clientes que compran productos con nicotina pueden tener que completar una verificación de edad e identidad después de finalizar la compra. El pedido se aprueba y se envía solo cuando la verificación se ha superado.
El pago puede autorizarse al finalizar la compra, pero solo se cobra cuando la verificación de edad se ha superado y el pedido se ha aprobado.
Si la verificación no puede completarse, el pedido puede cancelarse y la autorización del pago se libera o se anula.
Los pedidos se envían desde Suecia con los servicios de entrega de UPS.
El plazo de entrega depende del país de destino y del método de envío elegido.
No. Los precios incluyen todos los impuestos, derechos y tasas de importación aplicables: no hay costes adicionales en la entrega.
Si hay algún problema con tu pedido, ponte en contacto con atención al cliente. Las devoluciones se gestionan conforme a la normativa de consumo aplicable.
Puedes escribir a nuestro equipo de atención al cliente en contact@24nico.com.
La disponibilidad de los productos puede variar según el país de destino y la normativa local sobre productos con nicotina.
Aquí encontrarás información sobre envíos internacionales, pagos, verificación de edad, aduanas e impuestos y nuestras políticas de cliente.
Si necesitas ayuda con un pedido o tienes dudas sobre nuestros productos o servicios, nuestro equipo de atención al cliente está disponible en help@24nico.com.
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Los pagos se procesan de forma segura y puedes pagar con Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Link o Amazon Pay.
Información
Información sobre envíos, plazos de entrega estimados, preparación del pedido, devoluciones y verificación de edad para compras de nicotina.
Los pedidos se envían desde Suecia a destinos internacionales con los servicios de entrega de UPS.
Ayuda
¿Tienes dudas sobre un pedido, la entrega, los productos o la verificación? Nuestro equipo de atención al cliente está para ayudarte.
Intentamos responder a las consultas lo antes posible dentro del horario laboral.
Las compras de productos con nicotina requieren verificación de edad antes de que el pedido se apruebe y se envíe.
Todos los precios incluyen el IVA y cualquier impuesto o tasa de importación aplicable: sin aduanas y sin costes adicionales en la entrega.
Consulta nuestras preguntas frecuentes y la Nic Guide para resolver dudas sobre productos, intensidades, sabores y bolsas de nicotina.