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Última actualización: 8 de mayo de 2026
Estos Términos y condiciones (condiciones generales de contratación) los emite 24Nico, operada por Leancom International AB (559537-3175), Suecia.
Se aplican a todas las compras realizadas a través de nuestra tienda online para los destinos a los que damos servicio, incluida España.
Al realizar un pedido, el cliente confirma que:
Podemos suspender o cancelar cuentas, o rechazar pedidos, cuando se incumplan estas condiciones.
Recomendamos guardar o imprimir una copia de estos Términos y condiciones.
Para comprar productos con nicotina en 24Nico es necesario tener 18 años o más.
Aplicamos una política estricta de venta solo a mayores de 18 años y no vendemos ni entregamos a sabiendas productos con nicotina a menores de 18 años.
La legislación sobre productos con nicotina, las restricciones de importación, los requisitos de verificación de edad y las intensidades de nicotina permitidas pueden variar de un país a otro.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos pedidos en nuestra web pueden importarse y poseerse legalmente en el país de destino.
Durante el proceso de compra se solicita la fecha de nacimiento. Puede realizarse una verificación adicional de edad e identidad después de realizar el pedido, pero antes de su preparación y del cobro del pago.
Utilizamos AgeChecker.net y otros métodos de verificación cuando es necesario para confirmar que se cumplen los requisitos.
Verificación aprobada: El pedido puede pasar al cobro del pago y a su preparación. |
Verificación pendiente: El pedido puede quedar temporalmente en espera hasta que se complete la verificación. |
Verificación incompleta: Podemos enviar correos recordatorios pidiendo completar los pasos de verificación necesarios. |
Verificación fallida: El pedido puede cancelarse y la autorización del pago liberarse sin cobro. |
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido en el que sospechemos información falsa, intento de eludir los controles de edad, fraude, actividad de reventa o incumplimiento de la legislación local.
Procuramos describir todos los productos con la mayor exactitud posible.
Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas. El envase, el color, el etiquetado, las advertencias o el diseño pueden variar ocasionalmente por cambios del proveedor, de fabricación o normativos.
Nuestra gama puede incluir bolsas de nicotina, productos sin nicotina y productos con cafeína u otros ingredientes activos.
La disponibilidad de los productos puede variar según el país de destino y la legislación aplicable.
Cuando corresponde, la intensidad de nicotina, los ingredientes activos, la información de sabor y las advertencias pertinentes se muestran en la página del producto y/o en su envase.
Todos los productos están destinados exclusivamente a consumidores adultos.
Nuestros productos no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.
El envío de un pedido a través de nuestra web constituye una oferta de compra de productos.
El contrato vinculante se formaliza únicamente cuando aceptamos el pedido y enviamos un correo de confirmación del pedido.
Nos reservamos el derecho a rechazar, retener o cancelar pedidos antes de su envío, en particular cuando:
Si un pedido se cancela antes del cobro del pago, no se realiza ningún cargo.
Todos los precios mostrados en la tienda se indican en euros (EUR), salvo que se indique lo contrario.
Los precios se muestran con todos los impuestos, derechos y tasas de importación aplicables en el país de destino incluidos (entrega con derechos pagados). El precio mostrado al finalizar la compra es el precio final: no se cobra ningún importe adicional en la entrega.
Los derechos de aduana, impuestos de importación y gastos de despacho, en su caso, los asume 24Nico. Si aun así un transportista o una autoridad reclamase un pago en la entrega, el cliente debe contactar con nosotros antes de pagar y nosotros lo resolveremos.
Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
El precio que se cobra es el que se muestra en el momento de realizar el pedido.
Hacemos esfuerzos razonables para garantizar la exactitud de los precios, pero ocasionalmente pueden producirse errores.
Si detectamos un error de precio después de realizado un pedido, podemos comunicar al cliente el precio correcto y ofrecerle la opción de continuar, o cancelar el pedido y liberar o reembolsar cualquier autorización de pago.
Los errores de precio evidentes no dan lugar a un contrato vinculante, aunque se haya emitido una confirmación de pedido automática.
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, y los métodos de pago disponibles pueden variar según el dispositivo, el navegador, la ubicación y la disponibilidad.
Los métodos de pago admitidos pueden incluir tarjetas de débito, tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay y otros métodos compatibles con Stripe.
No almacenamos los datos completos de las tarjetas de pago en nuestros sistemas.
Pedido realizado: Puede solicitarse una autorización de pago por el importe total del pedido. |
Verificación de edad pendiente: El pedido puede quedar retenido mientras se completa la verificación. En esta fase no se cobra el pago. |
Verificación de edad aprobada: El cobro del pago puede efectuarse antes del envío. |
Verificación de edad fallida: El pedido puede cancelarse y la autorización del pago liberarse sin cobro. |
Al realizar un pedido, el cliente confirma que:
Todos los pagos están sujetos a las condiciones y políticas del proveedor de pagos correspondiente.
Si la autorización del pago falla, es posible que el pedido no se procese.
Si surgen problemas de pago después del envío o en relación con una actividad fraudulenta, nos reservamos el derecho a recuperar los importes pendientes y los costes asociados.
Todos los pedidos se envían desde Suecia.
Las opciones de envío disponibles, los plazos de entrega estimados y los gastos de envío se muestran al finalizar la compra y en nuestra página de Envíos.
Actualmente enviamos con servicios de UPS con seguimiento.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por trámites aduaneros, retrasos del transportista, condiciones locales de reparto, condiciones meteorológicas, festivos o circunstancias ajenas a nuestro control.
El cliente es responsable de facilitar datos de entrega correctos.
El cliente también es responsable de cumplir los requisitos de importación y los trámites aduaneros que, en su caso, resulten aplicables.
No nos hacemos responsables de retrasos, entregas fallidas, importaciones rechazadas, mercancía confiscada, retenciones aduaneras ni costes adicionales derivados de la normativa local o de las autoridades aduaneras.
Hay más información disponible en nuestra página de Envíos.
Los derechos de cancelación, devolución y reembolso, incluido el derecho de desistimiento cuando resulte aplicable, dependen del país de destino y de la normativa de consumo aplicable.
Por la naturaleza de las bolsas de nicotina y por razones de higiene, los productos abiertos o sin precinto no pueden devolverse, salvo que sean defectuosos.
Cancelación antes del envío: El cliente debe contactar con nosotros lo antes posible en contact@24nico.com. Si el pedido no se ha procesado ni enviado todavía, intentaremos cancelarlo. |
Recepción de un artículo incorrecto: Conviene contactar con nosotros cuanto antes para que podamos investigarlo y ayudar. |
Recepción de mercancía dañada o defectuosa: Conviene contactar con nosotros cuanto antes indicando los detalles del problema. |
El producto se ha abierto o desprecintado: Los productos abiertos o sin precinto no pueden devolverse, salvo que sean defectuosos. |
El pedido es retenido por las autoridades aduaneras: Las restricciones de importación y las decisiones aduaneras escapan a nuestro control y pueden variar según el país de destino. |
Cuando se confirma que un producto es defectuoso o se ha suministrado por error, podemos ofrecer una sustitución, un reembolso u otra solución adecuada según las circunstancias y la legislación aplicable.
Todos los productos vendidos a través de nuestra web están destinados únicamente al uso personal del consumidor.
No está permitido:
Nos reservamos el derecho a limitar cantidades, rechazar pedidos o suspender cuentas cuando sospechemos reventa, abuso, infracciones de exportación o incumplimiento de la legislación aplicable.
Los clientes pueden crear una cuenta para acceder al historial de pedidos, gestionar sus preferencias y simplificar futuras compras.
El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada a través de su cuenta.
Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cuentas cuando se sospeche uso indebido, fraude o actividad ilícita.
También puede estar disponible la compra como invitado.
Los códigos promocionales y los descuentos están sujetos a disponibilidad y pueden retirarse o modificarse en cualquier momento.
Salvo que se indique lo contrario:
Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos cuando las promociones se utilicen de forma fraudulenta o contraviniendo estos Términos y condiciones.
Todo el contenido de la web, incluidos textos, gráficos, marcas, logotipos, fotografías de producto y elementos de diseño, es propiedad de Leancom International AB o se utiliza bajo licencia.
No está permitido reproducir, copiar, distribuir ni explotar comercialmente ningún contenido sin autorización previa por escrito.
No somos responsables de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos ajenos a nuestro control razonable.
Entre ellos pueden encontrarse fenómenos meteorológicos extremos, catástrofes naturales, guerras o disturbios civiles, restricciones gubernamentales, actuaciones aduaneras, interrupciones de los transportistas, incidentes informáticos, escasez de suministro, emergencias de salud pública o cambios legislativos o en la aplicación de la normativa.
Cuando se produzcan tales acontecimientos, podemos retrasar, suspender o cancelar los pedidos afectados.
Nada en estos Términos y condiciones excluye la responsabilidad en los casos en que tal exclusión sea ilícita.
Con sujeción a la legislación aplicable, no somos responsables de:
Nuestra responsabilidad total en relación con un pedido no excederá del importe pagado por dicho pedido, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
Los datos personales se tratan conforme a nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.
Al utilizar nuestra web y realizar pedidos, el cliente acepta que determinada información pueda tratarse para la gestión de pedidos, el procesamiento de pagos, la prevención del fraude, la verificación de edad, la atención al cliente, la documentación aduanera y el cumplimiento legal.
Podemos actualizar estos Términos y condiciones periódicamente.
Las versiones actualizadas se publicarán en nuestra web junto con la fecha de «Última actualización» revisada.
El uso continuado de la web tras una actualización implica la aceptación de las condiciones revisadas.
Estos Términos y condiciones se rigen por la legislación sueca.
Cuando en el país de residencia del cliente resulten aplicables normas imperativas de protección de los consumidores, esos derechos también serán de aplicación.
Cualquier controversia relacionada con estos Términos y condiciones se someterá a la jurisdicción de los tribunales suecos, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
Para cualquier pregunta sobre estos Términos y condiciones o sobre un pedido:
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